“我又不是你们的客户，你们还这么尽心尽力帮我，这份情我记在心里了！”2026年5月11日，来宾市象州县车主韦先生亲自将一封感谢信送到人保财险象州支公司，对公司在象州县“5·7”暴雨内涝灾害中的无差别施救表达由衷谢意。

 

2026年5月7日下午，象州县遭遇短时强降雨，城区部分路段出现积水内涝，多辆汽车涉水被困。人保财险来宾市分公司迅速启动汛期应急预案，人保财险象州支公司查勘员雨夜逆行，深入各内涝严重路段开展抢险救援。在施救过程中，查勘员始终坚持“以人为本、生命至上”原则，对非人保财险承保的车辆同样进行了无差别施救，最大限度减少人民群众财产损失。

韦先生的车辆正是在此次暴雨中受困。他在感谢信中写道，自己的车辆未在人保投保车险，“本来没敢抱什么希望”，没想到联系上人保财险象州支公司查勘员后，查勘员一点也没推脱，冒雨展开施救，帮助韦先生将车辆顺利转移到安全地带。“当时雨还一直在下，看到你们的工作人员在那么大的雨里忙活，衣服都淋湿了，我的心里说不出的感动。”这份超越客户关系的无私援助，不仅温暖了一位身处困境的车主，更生动映照出人保财险急群众所急、解群众所忧的责任担当。

 

下一步，人保财险来宾市分公司将继续做好服务，践行“人民保险 服务人民”初心使命，以实际行动全力守护人民群众的生命财产安全。（韦昌鹏）