近日，受极端暴雨天气影响，广西桂林、柳州、贺州等地市出现严重洪涝灾害。其中，桂林出现自1998年以来最大的洪水灾害，对人民群众的生命和财产安全造成严重影响。

广西金融监管局指导辖内保险机构全面进入“临战”状态，全力打好抗洪救灾及灾后重建保险服务工作攻坚战。据初步统计，今年广西入汛以来，辖内财险机构共接报案2.6万件，估损金额5.15亿元，赔付及预赔付金额超2.65亿元。

多方联动千里驰援一线

广西各级金融监管部门指导保险机构组织“金桂星火”党建志愿服务队、党员先锋队赶赴灾区一线，开展群众疏散、物资输送、道路清淤、安全排查、捐款捐物等支援救助活动，以实际行动展现行业担当。

太保产险广西分公司全力以赴抗灾应灾，组织区内外五批次110人（总公司运营华南分中心驰援6人）投入应灾，在桂林象山区、七星区等重灾区设置太保救援服务点4个，调集本地及外调救援车37台，集中保全场地3个。

平安产险广西分公司紧急从广州、深圳等地协调专业施救车辆60台进行支援，联合行业分区进行施救，同时协同合作维修单位联合施救，尽最大可能降低人民群众财产损失。

华安保险广西分公司从南宁及毗邻地市机构调拨人手赶赴桂林市，开展抢险救灾工作。

北部湾财险公司紧急抽调10多名理赔骨干支援桂林，使受灾群众得到及时有效的救助和赔付。

合力解决群众急难愁盼

在受损车辆积压，地方救援理赔力量有限的情况下，广西金融监管局统筹广西全辖的保险业救援力量，分片区开展车险救援、查勘定损工作。保险机构派出救援车辆800辆、人员1600余人次，利用短信、手机APP等向车主、农户、企业发布防灾预警提示信息70万条次，全力协助做好积水路段预警、道路疏通、车辆转运、保险施救等工作。

其中，人保财险广西分公司主动联合各品牌汽车经销商，为水淹达重损或全损并签订理赔协议的客户，推出“水淹事故车理赔置换新车”服务，车主可按实惠价“以旧换新”。

目前正值旅游旺季，持续强降雨过程对桂林市的酒店行业产生了一定影响。太平财险广西分公司接到酒店行业报案17件，安排专业团财险理赔人员到桂林市开展理赔工作。

科技助力保险理赔又快又好

在此次灾情预防中，人保财险广西桂林市分公司在桂林市七星区4个低洼地段试点安装的4台水浸物联设备初显成效。暴雨导致部分路段水量快速上涨，水浸物联设备第一时间发出水淹预警信息，公司后台人员在接收到积水路段和积水量相关预警后，立即通知当地交管部门，并协调值班人员前往涨水地点进行提示和封控，及时关闭涉水路段，“警保联动”共同减少车辆涉水风险。目前该系统在南宁、桂林、北海和百色等多个地市进行试点。

平安产险桂林中心支公司通过科技手段查勘定损，助力理赔。通过无人机在短时间内覆盖大面积水稻田地，快速获取全景影像和数据，提高查勘速度，并且通过搭载高清摄像头、红外相机和多光谱传感器，使无人机能够获取高精度的影像和数据，有助于精确评估水稻生长状态和受损程度。

“村民安全，我忘却劳累”

在此次抗汛救灾工作中，涌现出一大批冲锋在前的“平凡英雄”，他们用责任和担当，书写了保险人“服务为民”的故事。

6月19日晚，平安产险桂林中心支公司理赔经理伍真良赶到桂林市七星区，在多个积水点前放置警示牌，协助消防部门通过皮划艇搬运设备、救援被困群众，协助居民转运物品。

太平人寿桂林中心支公司黎娜主动协助蓝天救援队参与转运其他受困市民至安全区域。梧州的泗洲岛遭受洪水侵袭，整个岛屿几乎被洪水吞没。紧急关头，太平人寿梧州中心支公司麦志杰挺身而出，作为志愿者积极参与救援行动，多次涉水往返，奋力转移受困村民至安全地带。“每当看到村民们安全抵达，那份油然而生的成就感让我忘却了身体的劳累。”麦志杰说。

广西保险行业协会常务副会长李河表示，后续，广西保险业将持续跟进灾情进展，紧盯理赔进度，切实做好各项保险保障工作，充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。

广西金融监管局党委委员、二级巡视员胡英全表示，目前广西汛期仍未结束，广西金融监管局将持续发挥监管引领作用，指导保险业切实将灾害防范应对工作做在前面、落到实处，全力以赴做好强降雨防御、抢险救援和理赔服务各项工作，以高效、便捷、暖心的保险服务护航人民群众生命财产安全。（ 王磊 刘红伟）