一直以来，工商银行百色分行深刻把握党的二十届四中全会精神，紧密对接自治区提振消费系列部署，围绕买房、装修、购车、文旅、教育等热点领域积极布局，聚焦供给端、需求端、服务端全链条，以金融活水精准滴灌消费市场，为地方经济稳增长注入强劲动能。

注入源头活水，释放经营主体活力。消费市场的繁荣离不开经营主体的活跃。该行针对零售、餐饮、汽车销售等消费领域经营主体，组织普惠团队深入商圈、专业市场，逐户走访了解资金需求，对符合条件的小微企业、个体工商户提供“经营快贷”“商户贷”等线上产品，实现申请、审批、放款全流程线上办理，资金分钟到账；同步推广商户收款码，一码支持微信、支付宝、云闪付等多种支付方式，费率优惠、到账快捷，帮助商家降低经营成本、提升结算效率。针对新型养老机构等新兴消费业态，创新推出“养老型普惠贷款”，支持机构改造升级、扩大服务规模，以金融力量助推康养旅居等消费新场景培育。截至2026年2月末，该行在商贸流通、住宿餐饮、服务文化等消费领域的贷款余额突破8亿元大关。

点燃消费热情，省钱又省心。该行搭建汽车、装修等消费场景，联合汽车4S店、建材家居公司开展“购车分期惠享季”“家装节”等主题促销活动，推广信用卡分期产品，让消费者“先消费、后还款”，缓解大额消费资金压力；围绕“季季有主题、月月有活动”要求，策划二十四节气消费优惠、节日主题满减等活动，在春节、中秋、国庆等重要节点推出刷卡立减、积分兑换等权益，让消费者得实惠；持续推广车位贷、装修贷、房抵组合贷等产品，与按揭贷款搭配形成“住房+”一站式金融解决方案，覆盖购房、装修、买车位全链条，同时用好自治区贴息政策，降低居民消费融资成本，带动家装、建材、家电等上下游产业链协同发展，释放大宗消费潜力。截至2月末，该行个人消费贷款余额达7.24亿元，较年初增长2000万元。

守护消费安全，让花钱更安心。该行整合个贷、银行卡、普惠、机构等多部门力量，搭建消费金融联动服务机制，统筹产品供给、场景搭建、政策宣传等环节，形成服务闭环。个金部门跟进做好消费者权益保护工作，在网点设立消保专区，向客户普及分期利率计算、贷款合同条款等金融知识，帮助消费者明明白白消费，常态化开展“金融知识进社区、进商圈”活动，针对老年群体、新市民等重点人群，讲解防范非法集资、识别消费陷阱等实用技巧，提升消费者金融素养和风险防范意识；同时强化消费领域投诉溯源治理，对信用卡分期、消费贷款等业务开展定期复盘，优化业务流程，从源头减少纠纷发生，让群众敢消费、愿消费、放心消费。（吴喆 刘红伟）