中国银行保险报网讯（陈华婉 记者 刘红伟）

近日，邮储银行防城港市分行携手反诈中心及当地派出所，成功劝阻了一起客户资金诈骗事件，保护了客户1.98万元的财产安全，再次证明了银行机构在筑牢金融防骗防线中的核心作用。

当天上午，客户申某先后3次前往邮储银行防城港市分行所辖不同营业网点，要求支取或以转账的方式交易19800元。首次申请取款时，网点工作人员敏锐地发现客户账户资金流动异常，随即请求客户配合进一步核实信息，但客户拒绝配合随即离开了网点。不久，申某转至另一网点要求转账，声称资金用途为资助朋友医疗费用，面对工作人员的详细询问，客户却未能提供朋友的具体信息，再次中断业务办理并离去。这一系列行为立即引起了该行员工的警觉，凭借深厚的反诈骗经验和敏锐的风险嗅觉，他们迅速识别出这可能是一起精心设计的电信诈骗案件，并立即向反诈中心报告。经反诈中心确认，申某已深陷诈骗陷阱，尽管多次提醒，仍未能唤醒其警觉性。

事态紧急，当日下午，当申某第三次踏入邮储银行网点要求取款时，网点工作人员果断采取行动，立即报警并联同派出所民警，对申某进行了深入的反诈骗教育与劝阻，最终有效阻止了这笔1.98万元的资金流失。

此次成功劝阻客户交易，得益于邮储银行防城港市分行一直以来对防范金融诈骗工作的高度重视。据悉，该行不仅定期组织员工参与反诈骗培训，提升团队的专业识别与应对能力，还在各网点广泛张贴反诈骗宣传材料，向客户发放教育手册，不断增强公众的反诈骗意识与自我保护能力。

下一步，邮储银行防城港市分行将深化与警方的合作机制，持续优化和完善金融诈骗防范措施，坚定不移地守护每一位客户的财产安全，为营造更加安全稳定的金融环境贡献力量，让“钱袋子”更加牢固可靠。