中国银行保险报网讯（何青霞 张斌港 记者 刘红伟）

在电信诈骗手段层出不穷的当下，广西北部湾银行贵港分行与公安机关紧密协作，成功拦截多起电诈事件，为群众挽回巨额经济损失，彰显警银携手反诈的强大力量。

“战地医生”骗局：警银携手护老妪

2025年6月9日12时许，59岁的廖阿姨来到北部湾银行贵港港南支行，要求办理定期存单提前支取业务。柜台工作人员严格遵循取款“六必问，九必报”工作要求，仔细询问取现用途。廖阿姨起初称是借给邻居购买保险，后又改称借给朋友处理事务。前后答复不一致引起了工作人员的警觉，他们随即向廖阿姨详细讲解当前常见的电信诈骗案例。

在沟通中，廖阿姨道出实情：她通过QQ邮箱收到一位自称国外“战地医生”的邮件，对方请求她借4.9万元缴纳相关费用，以助其回国与家人团圆，还指导她应对银行取现核实，并从各个银行取现后汇总汇款。柜面经理意识到这与常见电诈案例高度相似，报告营业室经理后迅速联系警方。民警抵达现场核实后，明确告知廖阿姨这是典型的电信诈骗，提醒她切勿向陌生账户汇款。经警银双方耐心劝说，廖阿姨终于意识到自己陷入了骗局，停止了汇款，并卸载与对方沟通的APP。此次警银联动，成功为廖阿姨避免了4.9万元的资金损失。

虚假拍卖陷阱：协同劝阻保财产

5月26日早上，33岁的客户黄某到北部湾银行贵港覃塘支行申请修改银行卡预留手机号及调整限额。柜面经理按照“三必问”规定询问时，黄某表示近期将出售祖传的古董双旗币，会有资金入账，所以需要调整非柜面交易额度。

柜面人员根据客户描述，判断其极有可能正在遭受电信诈骗，立即报告网点营业室经理。营业室经理进一步了解得知，黄某在网上搜索添加了自称北京御宝嘉和国际拍卖有限公司的工作人员。该公司员工先以帮找买家为由让黄某缴纳100元押金，后又以藏品入库、排期拍卖为由，要求他在5月31日前按拍卖价130万元的8%，即10.4万元缴纳手续费。

营业室经理现场向黄某宣传网上通报的虚假拍卖藏品骗取手续费的典型案例，黄某听取后意识到可能遭遇了骗局，取消了调额申请。为防止黄某被诈骗分子再次洗脑，覃塘支行营业室经理立即向覃塘反诈中心报告情况，派出所民警第一时间赶来进行面对面劝阻，并详细揭露此类骗局的特征。在银行工作人员和派出所民警的共同努力下，黄某最终放弃转账，成功守护住自己的财产。

深化合作，践行金融为民服务文化

这两起成功拦截电信诈骗事件，是北部湾银行贵港分行与公安机关紧密合作、积极履行社会责任的生动体现。一直以来，北行贵港分行始终秉持“您OK、我OK”的服务理念，将保障客户资金安全作为重要使命。通过加强员工培训，提高识别诈骗的能力，严格落实各项业务流程，为客户筑牢金融安全防线。同时，与公安机关建立了高效的联动机制，在发现可疑情况时能够迅速响应，及时采取措施，最大限度地保护客户的财产安全。

下一步，北部湾银行贵港分行将继续深化与公安机关的合作，不断提升金融服务水平和反诈能力，以更加优质、贴心的服务，守护每一位客户的“钱袋子”，践行金融为民的服务文化，为构建安全、稳定的金融环境贡献力量。