2025年“3·15”消费权益日到来之际，工行来宾分行积极响应监管部门号召，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动,旨在提升公众金融素养，营造良好金融环境。围绕“保障金融权益 助力美好生活”的活动主题，开展系列活动，为构建和谐金融发展环境贡献工行力量。

来宾分行林盛超行长、黄珺副行长带领消费者权益保护宣传先锋小队参加由国家金融监督管理总局来宾监管分局主办的2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动暨广西金融消费者权益保护宣传站启动仪式，现场通过发放宣传资料、消保知识答题、展示消保案例等方式营造浓厚宣教氛围，林盛超行长、黄珺副行长亲自与到场市民开展互动，提醒广大市民切勿轻信非法中介，谨防诈骗，该行工作人员细致的讲解和耐心贴心的服务得到了市民和监管机构领导们的认可与表扬。










开展“消保为民办实事”活动，合山支行小分队深入当地小微企业，向职工们宣传该行在创业就业、医疗社保、支付结算、贷款融资、减费让利、特事特办等民生保障方面的金融政策和具体举措，通过提供一站式、综合化金融服务，助力支持提振消费、扩大内需政策落地见效。





开展“共建和谐金融”活动，助力维护消费者合法权益。凤凰支行小分队前往当地学校，化身讲师，开展“反诈知识小课堂”，分析当前游戏币网络充值、远程社交软件诈骗等专门针对学生群体的诈骗手法、案例，通过播放视频、模拟情景问答等多种多样的方式，为师生们送上实用的“守护钱袋子小妙招”，推广使用“全民反诈”APP，助力青少年学生群体提升防假识骗能力。








开展“学雷锋志愿服务”活动，提升网点服务温度。西南支行、武宣支行组建志愿者服务队，深入乡村和社区、践行雷锋精神，聚焦老年群体、新就业形态劳动者群体等重点客群，开展一对一讲解金融教育活动，提升群体金融素养和风险防范能力，不断提升服务温度，助力公众守护财产安全。





为迎接2025年“3·15”消费权益日到来，该行还积极打造网点宣传阵地，营造浓厚宣教氛围。充分利用网点设施，通过摆放横幅、易拉宝，电子横竖屏投屏播放等宣传方式，覆盖网点客户等候区及客户服务区域，结合到店客户特点及业务办理的高低峰时段，通过网点微沙龙形式、单人讲解等模式，不断提高到店客户宣传频次，不留宣传空白点，持续扩大宣传影响力。








下一步，来宾分行继续将践行“金融为民”理念，积极落实金融惠民利民举措，扎实做好金融“五篇大文章”、适老助残金融服务、新市民服务、金融服务乡村振兴等重点工作，全力服务实体经济、保障金融消费者权益，积极发挥金融服务主力军作用。