在2025年国际消费者权益日来临之际，人保财险广西来宾市分公司积极响应国家金融监督管理总局来宾监管分局和上级公司的工作部署，以“保障金融权益  助力美好生活”为主题，组织开展了一系列形式多样、内容丰富的消费者权益保护宣传活动，以实际行动践行“人民保险  服务人民”的企业初心使命。
营造浓厚宣传氛围，畅通维权渠道
人保财险广西来宾市分公司充分发挥网点优势，在各经营机构职场入口、电梯口等醒目位置张贴“3·15”活动海报和横幅，利用LED屏滚动播放宣传标语，营造浓厚的活动氛围。同时，该公司为进一步优化投诉处理流程，在营业场所显著的位置公布投诉电话和机构联系地址，确保消费者维权渠道畅通无阻，依法、及时、妥善处理各类消费纠纷。


深入基层开展宣教，提升消费者金融素养
3月12日，人保财险广西来宾市分公司组织专业人员深入华侨社区，开展“五进入”活动，将金融知识送到农村居民、社区居民和商圈商户身边。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向广大群众普及防范电信网络诈骗、常见消费陷阱等基本金融宣传知识，助力提升群众风险防范意识，活动覆盖了广泛的消费群体。

倾听客户心声，面对面答疑解惑
3月13日，人保财险广西来宾市分公司开展总经理室接待日活动。总经理亲自接待来访客户，与客户面对面真诚交流，认真倾听客户诉求，耐心解答客户疑问。期间，还向客户详细介绍金融保险知识以及防范金融风险的要点，帮助客户更好地了解消费者的八项基本权益，用实际行动拉近与客户的距离。