工行南宁分行积极落实上级行战略部署，以增强网点综合服务能力为核心，聚焦资产业务下沉、客户服务升级、效能提升及员工关怀等关键领域，持续推动网点转型升级，更好地服务地方经济发展与民生需求。

强化经营基础，提升综合服务能力
优化发展机制，推动业务下沉与服务升级：工行南宁分行持续完善网点评价体系，引导网点在提升效率、拓展规模、优化质量上协同发力，全面激发经营活力和价值创造能力。遵循适配原则，稳步推进普惠金融、个人贷款、信用卡等基础金融服务向网点下沉，便利客户就近办理业务，提升基层响应市场需求的效率。

着力打造综合化服务旗舰网点，提升网点效能：充分发挥不同类型网点的差异化优势，不断优化服务流程，在信贷融资、财富管理等领域提供更专业高效的“一站式”服务。截至今年9月末，该行新增全功能旗舰店8家（含特色提升店），旗舰网点占比显著提升，有效提升客户体验和业务办理效率。

拓展服务场景，构建多元化服务生态
深化特色场景建设：工行南宁分行积极推进“驿站+”服务生态建设，满足不同客群需求。重点布局养老金融服务网络，已启动旗舰网点建设并建成多层级特色标杆及基础网点；大力推进“企业家加油站”建设，为企业家群体提供专属服务；持续完善文教生活主题网点，深化场景化服务。

优化渠道基础建设：该行按计划有序推进网点装修改造工程，改善服务环境，提升客户体验。截至9月末，该行已有多个装修改造项目按进度顺利推进，分阶实现焕新开业。

深耕农村普惠金融：该行依托“兴农通”农村普惠服务点，为县域及乡村居民提供便捷的金融服务。截至9月末，该行“兴农通”农村普惠服务点累计办理业务近万笔，金额超1600万元。联合业务部门积极开展金融知识普及、惠农政策宣讲等活动近百场，有效服务乡村居民，助力乡村振兴。

关注基层赋能，激发团队活力
切实为基层减负：工行南宁分行高度重视基层网点负担问题，聚焦运营中的难点痛点，扎实推进各项减负赋能举措，优化工作流程，提升工作效率，努力为一线员工创造更好的工作条件。

加强员工关怀与团队建设：将员工满意度作为重要工作目标，深入聆听员工心声，持续做好关心关爱工作。通过共同努力，该行员工满意度保持较高水平，团队凝聚力与归属感不断增强，为锻造一支专业高效、服务优良的网点队伍奠定了坚实基础。
 
下一步，工行南宁分行将持续深化网点转型，不断提升网点综合服务能力和市场竞争力，致力于为客户提供更优质、高效、便捷的金融服务，为推动区域经济社会高质量发展贡献更大力量。