金融服务无小事，一枝一叶总关情。从为高龄老人上门激活社保卡，到走进商圈普及存款保险知识，广西北部湾银行贵港分行始终以“您OK、我OK”的服务理念为初心，把便民、利民、惠民的服务举措落到实处。

守护“钱袋子”，存保宣传入民心

宏桂广场作为贵港市繁华的商业区域之一，商户云集、人流密集，是开展金融知识宣传的绝佳阵地。2月至3月期间，广西北部湾银行贵港分行营业部的工作人员在广场主要出入口设立宣传展台，通过悬挂横幅、发放折页以及“一对一”讲解等方式，向往来市民和周边商户详细解读《存款保险条例》。



活动现场。

“存款保险不是商业保险，不需要储户自己花钱投保，而是由国家立法实施的金融保障制度。”面对市民的疑问，工作人员用通俗易懂的语言，重点讲解了存款保险的保障范围、偿付限额以及偿付情形。特别是针对老年群体，宣传人员通过“拉家常”的方式，耐心告知他们“50万元的最高偿付限额”能为绝大多数存款人提供全额保障，让市民们存得放心、用得安心。

上门激活社保卡，贴心服务暖人心

“辛苦你们专门跑一趟，真是帮了我们大忙！”老人家属连连道谢。工作人员还贴心留下联系方式，叮嘱今后若有金融需求可随时咨询。



上门服务。

一次上门服务，折射出北部湾银行“您OK、我OK”的服务温度。下一步，北行贵港分行将持续优化便民举措，切实解决群众急难愁盼问题，做百姓身边有温度的银行。

近日，广西北部湾银行贵港分行营业部接到一位市民李先生求助：其75岁高龄的母亲因腿脚不便，无法亲自到网点办理社保卡激活业务，导致养老金无法及时领取。了解情况后，该行立即启动特殊群体服务预案，安排两名工作人员携带移动设备，前往老人家中提供上门服务。工作人员耐心核对老人身份信息，详细解释业务流程，并细心指导老人完成签字确认。短短十分钟，便顺利办妥社保卡激活手续。（ 李斌 刘红伟）