近日，工行桂林分行辖内西城支行员工凭借专业的敏锐度与高度的责任心，成功拦截一起利用仿冒工行钓鱼网站实施的电信网络诈骗，有效守护了客户的“钱袋子”。

事发当日，一位神色紧张的中年男士匆匆走进该行营业部，向大堂经理询问是否可以购买一款名为“工银亚洲国际”的理财产品。大堂经理察觉到客户情绪异常，随即仔细查看了客户手机上的产品截图，发现该网站系盗用工行LOGO的非法钓鱼网站。经深入询问得知，该客户此前经熟人推荐，接触到一个名为“工银国际”的网站，网站内有自称“工行工作人员”推介利息极高的理财产品。其熟人已多次投资，近期正极力撺掇客户共同入局。客户一时拿不准，便来到银行网点咨询核实。

了解原委后，大堂经理立即对客户开展劝阻。一方面，向客户明确该钓鱼网站与工行官方界面的差异，揭示其盗用LOGO伪造的骗局本质；另一方面，向客户解释“高息诱惑+熟人拉人头”是典型的网络诈骗模式，所谓“工行工作人员”纯属冒充，工行从未发行过此类高息产品。同时，大堂经理结合同类诈骗案例，提醒客户其熟人的资金恐已受损，若跟进投资必将落入诈骗陷阱。经过耐心劝导，客户恍然大悟，彻底打消了投资念头，并对大堂经理专业、负责的劝阻表示由衷感谢。

在当前虚假平台仿冒度不断升级的背景下，银行一线员工的专业核验与现场劝阻，仍是防范诈骗风险不可替代的重要防线。不法分子仿冒银行标识与页面搭建钓鱼网站，以“高息零风险”为噱头，利用群众对国有银行的信任实施诈骗，极具欺骗性。客户虽心存疑虑来网点核实，但面对高仿平台仍难以自主辨别。该行大堂经理敏锐识破伪装，通过对比界面直击破绽、剖析诈骗套路、以真实案例警示风险，层层劝导，最终成功拦截该起网络诈骗。

下一步，工行桂林分行将持续践行金融工作的人民性，常态化开展防范电信网络诈骗宣传与培训，不断提升一线员工的风险识别与应急处置能力，筑牢金融安全防线，为广大客户营造安全、安心的金融消费环境。（陈浩 曾俊琪）